Postear contenido permanentemente puede incrementar tu base de seguidores y “Likes¨ de tus perfiles de negocio, pero no necesariamente se incrementan las ventas y la base clientes.
El marketing digital está asociado con la publicación de contenido de valor, que convenza a tu audiencia que eres un experto en el servicio que ofreces, o que ese producto vendes es el más conveniente para solucionar una necesidad.
El contenido de valor cuenta historias, construye una narrativa alrededor de tu marca, de tu actividad, generando interés y expectativa por lo que haces. He visto empresas posteando material parecido a avisos clasificados dos, tres veces por semana, incluso cada día, convencidos que la visibilidad es lo más importante, priorizando la cantidad sobre la calidad.
Las redes sociales son un componente esencial en una estrategia de Marketing Digital, especialmente para atraer prospectos a través de ese contenido de valor. Básicamente, tiene estos tres componentes:
Generación de prospectos o leads
Se propone identificar y cultivar clientes potenciales. Por lo general, esto implica el uso de una variedad de tácticas como publicidad en redes sociales, optimización de motores de búsqueda (SEO) y marketing de contenido, para alentarlos a proporcionar su información de contacto o incluso a que expresen su interés contactándote directamente. El objetivo de la generación de prospectos es crear una lista o base de datos de clientes potenciales que puedan cultivarse y convertirse en clientes en un futuro.
Nurturing Leads
En marketing digital, Nurturing Leads es acompañar a los clientes potenciales que han expresado interés en los productos o servicios de una empresa. El objetivo es mover a los clientes potenciales a través del embudo de ventas, brindándoles la información que necesitan para que tomen una decisión de compra.
Esto generalmente implica el uso de una variedad de tácticas, como marketing por correo electrónico, publicidad dirigida y marketing de contenido, información oportuna acerca de descuentos y promociones, creando una relación con el cliente potencial y aumentar las posibilidades de conversión.
Conversión de lead
Es el siguiente paso y la razón de ser del Nurturing, la conversión de un cliente potencial en un cliente real que paga. La conversión de clientes potenciales puede ocurrir a través de una variedad de canales, como correo electrónico, teléfono o llamadas de ventas en persona, y puede implicar el uso de herramientas de automatización de marketing para agilizar el proceso. El objetivo de la conversión de clientes potenciales es hacer ventas, aumentar los ingresos e impulsar el crecimiento del negocio.
Por eso postear únicamente no es Marketing. Las redes sociales son parte de un sistema que complementa a la página web, correos directos, la implementación, herramientas CRM que pueden sonar complicados para un emprendimiento o una empresa pequeña, pero que son accesible, muchos de ellos gratuitos y están ahí para tomarlos y sacarles provecho.
