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Eres emprendedor y lo que quieres es tener tus productos en una página web con carrito de compras, para que tus clientes puedan ordenar, pagar y esperar sus compras en la puerta de sus casas. Este es el escenario ideal, ya que nos se requiere una gran inversión para establecerlo, y no tiene los costos de mantener un local comercial físico con todos sus gastos de administración y mantenimiento. Además, para muchos comerciantes parece una obligación en estos momentos de pandemia que estamos viviendo.
El proceso para vender tus productos en internet es cada vez más fácil, el usuario tiene más herramientas para ser visible online sin muchos conocimientos técnicos. Puede usar el Marketplace de Facebook y sus páginas de negocios donde puedes abrir una tienda y conectarlo con el Instagram, que se ha convertido en una opción imprescindible para los emprendedores. En Colombia ya está disponible la opción de hacer compras desde Instagram, donde puedes taggear un productoen un post y desde esta red tu cliente puede dirigirse al carrito de compras de tu web y hacer la transacción fácilmente. Se llama Facebook o Instagram Shopping.
Además de las redes sociales los vendedores tienen la posibilidad de suscribirse a marketplace como Mercado Libre o Amazon, que cuentan con toda una infraestructura para ofrecer tus productos, que para muchos emprendedores presentan costos elevados ya que pueden descontar hasta un 17% del valor de tu productos como comisión y cubrir gastos de impuestos fiscales y bancarios. Esta alternativa es al final un intermediario que incrementa el costo hacia el consumidor final y hacen el producto menos competitivo.
El mundo del software libre ofrece alternativas sin costo y pocos conocimientos de internet usando plataformas como WordPress y Woocommerce que requieren de ser montadas en una página web a la que le debe dar su dominio o nombre en internet y un hosting para que esté disponible en la red. He conocido algunos emprendedores que han hecho este proceso por sí mismos con cierto éxito, sin embargo esto requiere de tiempo para montar la página y tiempo es lo que los buenos emprendedores no tienen. Hay muchos elementos de los que hay que cuidar para que la página funcione correctamente y tenga, lo que es más importante, una experiencia agradable para el comprador y le genere confianza comprar.
El beneficio principal de esta última alternativa es que tu manejas las tarifas de envío, no descuentan comisiones de manejo y asumes tus propios impuestos, recibes el dinero de tus ventas en tu propia cuenta bancaria reduciendo costos en beneficio del consumidor y así el tuyo propio. Sin embargo en temas de mercadeo y promoción estás prácticamente solo.
Viéndolo en perspectiva publicar tus productos y vender en internet no es difícil, pero una vez están colgados, los emprendedores se enfrentan al verdadero reto. Promover sus artículos y a hacerlos visibles para el público, en medio de un océano de alternativas que los compradores tienen para escoger.
Hay toda una ciencia detrás de esto. Promocionar productos y vender gratis en internet no es difícil, pero requiere de constancia, disciplina y consistencia para estar permanentemente publicando contenido en redes sociales, escribir blogs, tomar fotografías, compartir, comentar y participar. Es un proceso lento pero que al crecer, se pueden ver los resultados, ver personas que comentan y comparten tus productos y compran es la recompensa.
Por supuesto está la vía rápida, que requiere de publicidad paga para que tus productos sean impulsados, puede ser costosa, pero tiene beneficios inmediatos. Los anuncios en Facebook, Instagram, Google no son masivos ni están dirigidos a todo el mundo, son mas bien publicidad sectorizada que va a las personas que le pueden interesar tus productos. Si tu productos son para un público joven, puedes programar los avisos para que lleguen a ellos específicamente directamente a sus redes sociales desde sus propios dispositivos por un tiempo específico.
En resumen, vender en internet es un trabajo, no es publicar y los clientes llegan a comprar, es una labor que muchos pagan para que profesionales como los “Community Managers” hagan ese trabajo tiempo completo que la promoción de productos y servicios requiere. Pero no es imposible, así que ánimo.
